本报讯 连日来，市政务大厅综合窗口集中开展教师资格认定审查，由于需要认定的人员较多，市政务大厅帮办代办服务团队全力以赴开启“保姆式”帮办代办服务，全程保障教师资格认定工作顺利开展。

今年，市政务大厅积极探索政务服务“帮办代办”新模式，按照“无条件接件、无障碍协调、全天候跟踪、无缝隙对接”的要求，通过“咨询办、指导办、全程办、联动办”，无偿为有需求的企业和个人提供咨询辅导、帮办代办等“一对一”暖心服务，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设。目前，市政务大厅综合窗口将办件频次低、阶段性业务等所涉及的18个部门、130个事项通过签订授权委托书的方式全方位开展帮办代办。同时，针对高频业务、“网办”业务定期开办“业务小课堂”，帮助其快速掌握申报流程，为企业群众提供精准高效的帮办代办服务。（徐凯龙 孟丽静）