2024年11月25日数字报
张掖日报
2024年11月25日
民乐“红色物业”解锁居民幸福密码

民乐讯 近年来,民乐县城市社区持续推行党建引领下的“社区党组织+业委会+物业公司”协商共治机制和“大物业接管+红管家协管+楼委会直管”物业管理模式,持续改善物业管理服务水平,全面提升社区治理实效。

把好党建“方向盘”,高擎“红色旗帜”。坚持把党的领导贯穿社区物业管理全过程,深入推行“社区党委+物业党支部+业主委员会”红色物业管理新模式,成立嘉园社区鸿林物业党支部、团结巷社区红旗物业党支部,适时召开“红色议事会”,认真听取居民意见建议,及时对小区(楼院)管理中涉及居民群众切身利益的事项进行研究,积极解决公益性事务,化解各类矛盾纠纷,确保风险隐患全面管控到位。健全自治小区管理机制,推行“红、黄、蓝”三色管理机制,严格以评促管,通过线上线下亮先进、曝短板,激发居民主动作为新活力。将物业服务管理纳入社区治理中,对小区脏乱差、私搭乱建、车辆乱停乱放、飞线充电等进行集中整治,不断强化红色物业服务群众、协同治理的能力。

用好机制“助推器”,点燃“红色引擎”。实行物业企业管理人员和社区“两委”班子成员、业委会成员“双向进入、交叉任职”,加强物业服务、监督、管理,实现社区与物业党组织共融共建。全面推进社区服务与物业服务融合共治,在严格执行“社区党工委+社区党委+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”网格化管理机制的基础上,打造锦绣嘉园、金色家园等红色网格惠民驿站11个,吸纳物业公司党员担任专职化网格员,与25个网格党支部、131个楼栋党小组、305名党员中心户互联互动,促进社区化零为整,实现“单兵作战”向“协同善治”转变。

找准需求“坐标轴”,推行“红色物业”。创新“民意收集——协商议事——分类解决——结果公开”全过程服务模式,开通“红色物业”服务热线,通过居民“点单”、物业“下单”、党员“接单”,及时协调、处理、跟进化解居民诉求。推行“组织‘亮旗’、党员‘亮像’、群众‘亮招’、物业‘亮星’、网格‘亮责’”红色网格交叉服务机制,整合社区各类服务资源,2130余名在职党员进社区,组建以党员为骨干的志愿者服务队,推选733名楼栋红管家挂牌亮责,与社区组织联建开展困难群众帮扶、家政服务等公益服务活动。实施物业服务评星级质量考评,根据服务水平、责任意识、投诉数量等内容,定期对物业服务质量进行星级评分,推动社区物业服务更趋规范化、标准化、精细化。(赵玉梅 马 晶)

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