□ 王晶晶

“家长，你好。您孩子今年四年级，我们辅导班有专门针对性课程，您看需要吗？”“你好，请问您在某某小区的新房需要装修吗？”

你是不是也接到过诸如此类的骚扰电话？你是不是也曾经有被广告、推销甚至诈骗电话“骚扰”的经历？但自己的信息是如何被泄露出去的，对方是如何精准得知你是家长、是户主、是病患？被骚扰者却往往不得而知、一头雾水。

近年来，从快递信息外流到网络账户被盗，公民个人信息安全面临严峻挑战。在数字经济蓬勃发展的今天，数据安全已成为关乎群众切身利益和社会稳定的重要议题。“谁偷了我的信息？”这一热点问题成为关乎群众切身利益和社会稳定的重要议题。

个人数据屡遭泄露，折射出多重问题。一方面，部分企业和机构重数据收集轻安全保护，内部管理漏洞频出；另一方面，黑色产业链条屡打不绝，违法成本相对偏低；同时，部分公众个人信息保护意识仍显薄弱。这些因素相互交织，使得个人信息保护形势依然复杂严峻。

信息时代，公民个人信息是极其重要的“数据资产”。而公民个人信息被泄露的危害，远不是被电话骚扰这么简单。它更可能成为精准诈骗的“指南”、人身财产损害的“缺口”，甚至演变成破坏社会信任、干扰公共安全的系统性风险。因此，对个人数据泄露现象必须保持“零容忍”态度，筑牢数字安全堤坝，捍卫公民信息权利。这还需由政府、企业、行业组织与公民个人共同发力，构建全方位的治理格局。

要强化监管执法，保持高压态势。网信、公安、市场监管等部门应建立常态化联动执法机制，聚焦金融、电信、医疗、教育、房地产等重点领域，定期开展专项检查。对非法买卖、泄露个人信息的行为，必须依法从严从快查处，提高违法成本，并通过典型案例曝光形成强大震慑。同时可探索建立跨部门数据安全监管平台，运用技术手段加强对数据流动的监测预警。

要压实主体责任，筑牢企业防线。收集和处理个人信息的企业与公共机构，必须严格遵循“合法、正当、必要”原则。要建立健全全生命周期的数据安全管理体系，加强内部权限管控和审计，对员工开展常态化法治与伦理培训。特别要加强对第三方合作方的数据安全评估与约束。

要提升公众素养，激活社会共治。持续开展形式多样的普法宣传和教育，提升市民的个人信息保护意识和技能。畅通投诉举报渠道，简化维权程序，支持消费者组织、行业协会等提起公益诉讼，形成“人人重视、人人参与、人人维权”的良好氛围。

要依托技术赋能，强化主动防御。积极应用隐私计算、数据脱敏、区块链存证等先进技术，在保障数据价值利用的同时实现安全防护。在推进智慧城市项目时，应将数据安全与个人信息保护作为前置必备条件，纳入项目规划、建设与运营的全过程。

保护好个人信息安全，是数字时代社会治理现代化的必答题，也是一座城市温度与文明程度的体现。面对数据泄露乱象，我们绝不能姑息纵容。唯有以最坚决的态度、最严格的法治、最有力的举措，持续织密防护网、筑牢防火墙，才能让人民群众在享受数字化便利的同时，安心享有安全感与获得感。