□ 汪永凡 杨 芮 顾亚男
今年,临泽县平川镇积极推行“四级七天”调解法,通过多元互补、优势兼容等方式,确保“家门口的事在家门口解决”。
3月16日,黄家堡村网格员赵建海巡查时发现多名村民与耕地承包户刘某因耕地恢复问题发生纠纷。经了解,刘某未按口头约定于去年秋收后移除梭梭苗,导致耕地肥力受损,双方对补偿方案争执不下。网格员现场调解未果后,立即通过“民情报告单”系统上报。3月18日,镇综治中心按照“中心吹哨、部门报到”工作运行机制,启动“一庭两所一中心+”联动化解纠纷,召开研判会议专题研究,制定调解方案。从刚开始村民坚决不退让,到握手言和,调解员通过法官讲案例,民警讲后果,律师讲法条,调解员讲情理,双方当事人最终达成共识,耐心、细致、高效的调解工作受到群众好评。
“以前我们有了矛盾,矛盾小就找社里,社里能解决就解决掉,解决不掉就找村上解决,现在有了‘四级七天’调解法,这种纠纷三天之内就调解完了,我们非常满意。”村民张召文说。
“以前矛盾纠纷响应速度不够快,往往把小事拖大,小矛盾变成大纠纷。现在利用‘四级七天’调解法,能在最短时间内发挥好各级组织优势,精确掌握矛盾纠纷情况,及时进行调解,有效将矛盾化解在基层。”平川司法所副所长魏红宗说。
春耕备耕期间是土地纠纷频发时段,以魏红宗为代表的调解员们运用“四级七天”调解法,主动深入现场调查取证,与当事人反复沟通协商,压实调解责任、优化调解流程、提升调解质效,对排查发现的矛盾纠纷,按照“属地管理、分级负责”原则,第一时间介入调解,做到“小事不出社、大事不出村、矛盾不上交”。至目前,全镇运用“四级七天”调解法成功化解土地流转、邻里纠纷等矛盾42件,调解成功率99%。