2025年04月14日数字报
张掖日报
2025年04月14日
市建设工程质量检测中心:
以服务升级破题打造营商环境“质量标杆”

本报讯 市建设工程质量检测中心近期以自驱式改革攻坚,全面转变经营模式,通过构建“全周期服务链”、升级“高效检测生态”、打造“惠企服务样板”,推动建设工程质量检测服务向“精准化、高效化、人性化”转型,以服务创新为建设领域营商环境注入新动能。

构建“全周期服务链”从被动受理到主动赋能。中心打破传统“实验室守门人”模式,组建“技术管家”服务专班,通过推行“服务直通车”将服务前移,打破原来“坐等”客户送样品过来的模式,安排专人专车靠前服务,一旦客户打电话告知有需检测的样品,立即上门收取,真正把为企服务落实到实际行动中,大大方便了客户。通过建立“一企一档”需求清单,提前介入项目规划阶段,开展建筑材料选型、施工工艺优化等前置指导。针对市政桥梁、装配式建筑等特殊工程,推出“定制化检测包”,将检测服务与施工节点精准匹配,实现质量管控关口前移。

打造“高效检测生态”便捷服务让企业一次不用跑。先后增加值班服务、预约服务等弹性工作制度,开辟“互联网+”模式,客户可在网上进行委托,通过样品邮寄或公司上门取件的方式完成送检工作,再根据客户需求将检测报告邮寄或专人派送给客户,把原来的“最多跑一次”变为“一次也不用跑”,真正实现“零跑服务”。

创建“惠企服务样板”多维赋能激活质量增值效应。以企业需求为导向,对中小微企业实施“检测费用阶梯减免”,对绿色建筑、智能建造项目执行“检测费打折优惠”。推出“质量体检套餐”,为企业提供施工质量常见问题诊断服务,免费发放《见证送检手册》。针对企业检测人员开展“跟班实训”计划,定期举办“检测开放日”活动,构建“全流程可视化”质量服务体系。通过现场拆解检测环节,向企业代表演示样品预处理、数据采集等18项标准化操作流程,同步提供原始记录电子追溯系统供实时调阅。

作为全市唯一具备建筑工程检测甲级资质的国有检测机构,近年来,市建设工程质量检测中心深化“检测+”服务模式,探索建立张掖市建设工程质量检测联合体,以资质共享、数据互通推动区域检测服务一体化,进一步增强检测中心的市场竞争力,以技术创新和服务升级持续擦亮“张掖检测”品牌。(陈怡静)

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