山丹讯 近日，在煤矿务工的李某夫妇神色焦急地来到山丹县社保中心窗口。他们的儿子前不久在外地不幸离世，想咨询如何领取遗属待遇。经查询，其儿子最后参保关系地为山丹县，且在外省也存在缴费记录。

该中心迅速启动“跨省协同服务”模式，工作人员现场为李某夫妇详细解读遗属待遇政策，列明所需材料清单。同时，通过人社部转移平台第一时间向省外参保地发出缴费情况确认函。收到外省回执后，主动致电李某夫妇到窗口办理手续，在待遇发放成功后，再次协调外省参保地，直接将个人账户返还金额汇入指定银行卡。整个流程无缝衔接，让李某夫妇无需奔波两地便完成全部手续。该中心始终将参保人员遗属权益保障作为民生服务的“暖心工程”，以政策精度对接民生温度，用服务力度传递人文关怀，全力守护生命“最后一公里”的尊严与温暖。（刘 瑛）